ご利用ガイド

美術館で行われるような展示会で本当に感動して、この感動を自宅でまた味わいたい、また見たいという思いで画集などを買って帰ったりしますが、やはり色味や質感が全然違います。 写真やポストカードなどの印刷では見ることのできない、本物でしか見ることのできないもの気づけないことがあります。 このサイトの作品は絵そのものから額縁まですべて手作りの1点もののオリジナルです。

ご注文方法

  1. ご希望の商品の詳細ページで、「この作品をカートに入れる」ボタンをクリック。
  2. マイカートのページに移動するので、ご注文の商品が正しく表示されているかどうかを確認してください。
  3. そのまま購入手続きをされる場合は「レジへ進む」をクリック、他の商品をご覧になりたい場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
  4. カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力してください。
    会員登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
    はじめてお買い物をする場合には、必要な入力項目に情報を入力してください。
  5. 「次へ進む」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択します。
    ログインしている場合は、ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。
  6. 「次へ進む」をクリックして支払方法を選択してください。
  7. 「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示されます。ご注文内容を確認して「注文する」をクリックします。

以上の手順でご注文は完了します。
ご注文いただきましたら、ご登録いただいたメールアドレスに自動返信でご注文内容の確認メールをお送りいたします。
その後、土日を除く3営業日以内に正式に「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認ください。
お申し込み契約に覚えのない無い場合は、お手数ですが必ず 「間違い」と文面にご記入の上、届いた文章をそのまま添付してご返信をお願い致します。

メールが届かない場合

日本画つー Online Shopではご注文いただいた後に「info@tsubasamatsuura.com」より自動返信メールをお送りしています。
その後、土日を除く3営業日以内に正式に「ご注文確認メール」 にお送りしています。
上記の時間が経過しましても、当店からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。

受信設定をご確認ください
ドメイン指定をされている場合
「@tsubasamatsuura.com」ドメインのメール受信許可設定をしてください。
メールアドレス指定をされている場合
「info@tsubasamatsuura.com」からのメール受信許可設定をしてください。

迷惑メールフォルダをご確認ください
迷惑メールフィルターを利用されている場合、当店からのメールが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがありますので当店からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。
迷惑メールフォルダにメールマガジンなどが自動的に[迷惑メール]フォルダーに振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダーなど指定したフォルダーにメールが届きます。

お支払方法について

日本画つー Online Shopでは現在、銀行振込・クレジットカード決済の2種類のお支払い方法がご利用可能です。

銀行振込
みずほ銀行(注文のご連絡を頂いた後、口座番号をお知らせいたします。) ご注文日より7日以内に確認メール下に記入されている指定口座へ請求金額をお振込頂きます様お願い致します。
クレジットカード決済(PayPal)
PayPalにアカウントをお持ちでないお客様はクレジットカードをご用意になり、氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号等の必要事項を入力することにより、わずか数分でお支払い手続きが完了します。 PayPalアカウント登録は無料です。ご希望の方は登録と同時にお支払いも可能です。
PayPalにアカウントをお持ちのお客様は、表示される画面でPayPalによる決済を選択することにより、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力するだけで、即座にお支払い手続きが完了します。
PayPalでのお支払方法
利用可能ブランド: MASTERCARD・VISA・AMERICANEXPRESS・JCB

PayPalとは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます

配送方法・送料について

宅配業者
ヤマト運輸(クロネコヤマト) / 日本郵便
配送業者のご指定は出来ませんので、予めご了承ください。
作品サイズやお選びいただくお支払い方法によって、ヤマト運輸 / 日本郵便のいずれかで発送いたします。
送料
全国一律864円(税込み)
沖縄県・離島に関しましては一律1620円
時間帯指定
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 20〜21時 商品配送時に発生する『繁忙期の混雑』『悪天候/天災』『交通状況』、その他、突発的な要因により、お届け日、および時間帯の遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

返品について

日本画つー Online Shopでは7日間返品保証をいたします。
「思っていた感じと違った。」「飾ってみたけど周りのインテリアと合わなかった。」という場合は返品を承ります。

不良品および配送時破損の際について
万一、破損や不具合があった場合には、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡をくださいますようお願いいたします。 日本画つー Online Shopでは全て手作りのため、全く同じ作品は2つとありませんが、同等品と送料無料にて交換、あるいはご返金させていただきます。
お客様の都合による返品について
誤送・不良品以外の理由での返品に際しましては、商品到着後7日間以内の場合に承ります。 その際の送料はお客様負担とさせていただきます。当方でコンディション確認後、10営業日以内に、ご指定の口座へご返金させて頂きます。 但し、コンディションは発送時状態を保持しているものに限らせて頂きます。